5月13日消息，昨日深夜瑞幸向全體員工發布內部信，稱瑞幸咖啡陷入前所未有的危機并身處輿論漩渦中，品牌形象和聲譽受到了前所未有的沖擊，也給各位伙伴家人帶來了嚴重的困擾。對此，公司表示道歉。
瑞幸表示，危機事件發生一個月來，門店保持正常運行、供應鏈穩定運轉、產品持續創新，公司對員工表示感謝。
瑞幸稱，新一屆管理層盡快重組公司組織架構、重塑公司價值文化，強化內控確保合法合規，盡一切努力保持經營穩定。公司一定能夠度過危機、重回正常軌道。
此前，瑞幸咖啡深夜宣布調整董事會和高級管理層，CEO錢治亞和COO劉劍被暫停職務，并從董事會辭職。公司還任命郭謹一為代理CEO，對參與造假的6名員工進行停職或離職安排。
以下是內部信全文：
自曝造假事件以來，瑞幸咖啡陷入前所未有的危機并身處輿論漩渦中，品牌形象和聲譽受到了前所未有的沖擊，也給各位伙伴及你們的家人帶來了嚴重的困擾。對此，公司向你們表示深深的歉意!
目前，事件調查仍在進行中，公司將繼續全力配合相關調查。為使公司運轉更加平穩有序，董事會任命郭謹一先生擔任代理CEO并選舉吳剛先生、曹文寶先生成為公司董事。
危機事件發生一個月來，全體伙伴頂住了巨大壓力，全力以赴服務客戶。門店保持正常運行、供應鏈穩定運轉、產品持續創新，都離不開全體伙伴的堅忍付出與同舟共濟的擔當。對此，公司向你們表示由衷的感謝!
新一屆管理層也將在董事會領導下，盡快重組公司組織架構、重塑公司價值文化，強化內控確保合法合規，盡一切努力保持經營穩定。我們相信，經過全體瑞幸人的努力，公司一定能夠度過危機、重回正常軌道。
最后，再次對小伙伴們在公司最困難時期的奮斗堅忍表示感謝!風雨同舟，一路同行，謝謝大家!
瑞幸咖啡總裁辦
2020年5月12日
