10月20日起，北京、上海、南京、杭州、成都等9個城市消費者將體驗到蘇寧易購自營家裝24小時送裝一體的服務。

困擾消費者的舊沙發、舊床墊也會有專門的服務工程師上門完成收舊。

日前，在蘇寧易購廚衛家裝行業線圍繞“寧心聚力共贏新發展”舉辦雙十一商家大會上，蘇寧易購對外公布了雙十一家裝的服務升級計劃，并正式成立了服務培訓實驗室。

服務培訓實驗室由蘇寧廚衛家裝合蘇寧物流搭建，面向全國商戶，共搭建44個實驗室。

圍繞家具尤其是床、床墊等產品包括送裝一體、送新取舊等服務進行專業培訓，提升服務工程師的上門服務質量，優化消費者購物體驗。

在保證自營24小時送裝一體外，蘇寧易購家裝廠送渠道，除家具定制外，還必須保證48小時的發貨率，節省消費者等待時間。

關鍵詞： 蘇寧易購 雙十一