如果說“實物型消費”是為了滿足消費者基本的生活需求，那么“以服務激活消費”則是為了滿足消費者個人享受與發展的需求。

在消費升級向深處演化的當下，服務的全面升級與精耕細作就成了企業發展的重中之重。

京東發布的《2021年服務消費報告》數據顯示，2021年服務消費的整體成交額同比增長超過85%，人均消費額同比增長超1.5倍。

管中窺豹，服務已然成為各大零售乃至各行各業立足發展的長久戰略，可以毫不夸張地說，“得服務者得人心”!

一直以來，京東都能夠敏銳地捕捉到消費者新的需求趨勢，在今年年貨節期間，京東電器率先打響服務戰，再次在電器服務上迭代升級。

除為消費者提供30天價保、180天只換不修、上門以舊換新服務外，還量身打造了小時購、安全健康入戶、破損包退換、開箱驗機;

預約送貨、全保換新、閃電退款、一城一店極速達、門店一對一管家等多項貼心服務。

關鍵詞： 京東 服務消費