日前，據(jù)“瀟湘晨報”報道，北京的李先生向媒體投訴稱，他近日在知名品牌“法國鱷魚”LACOSTE的官方微信小程序旗艦店花了2000多元購買了一件羽絨服。

小程序商品頁面顯示，購買的衣物在主圖鏈接上標明為“羽絨服”，且價格也不菲，單件售價2790元。

但收到的衣服卻沒有任何羽絨材質(zhì)，他向?qū)Ψ娇头从炒耸拢珜Ψ街蛔屗素洠⒔忉岉撁嫔蠜]有標注是使用純羽絨的，此事引起網(wǎng)友關注熱議。

10月26日，Lacoste品牌向媒體發(fā)布聲明。

截止目前，公司得到李先生的口頭諒解，接受了李先生的退貨退款申請。并將于雙方和解協(xié)議簽署即日起五個工作日內(nèi)，作出3倍貨款補償。

此外，他們將進一步加強對客服團隊、渠道銷售團隊的培訓，及時、公開、透明地反思內(nèi)部存在問題，不辜負消費者和媒體對公司的信任與期待。

關鍵詞： 法國鱷魚