(相關(guān)資料圖)

翻開老百姓的2025年生活清單，新的消費趨勢清晰可見：體驗型服務(wù)消費占比持續(xù)提升。周末走進博物館，千年文脈與現(xiàn)代科技交融共生；下班前指尖輕點，生鮮好物半小時送達；在主題樂園共享親子時光，為父母預(yù)約社區(qū)智慧康養(yǎng)服務(wù)……這些貫穿三餐四季的服務(wù)消費，悄然改變著人們的生活，也生動映照出內(nèi)需市場的蓬勃活力。

服務(wù)消費實起來、火起來，既是百姓期盼，更是擴大內(nèi)需的重要發(fā)力點。我們看到，相關(guān)支持政策聚焦養(yǎng)老托育、文旅體育、家政服務(wù)、醫(yī)療健康等重點民生領(lǐng)域，補短板擴供給；各地發(fā)放的消費券如春風(fēng)化雨，為餐飲、觀影、文旅等聚攏人氣；多領(lǐng)域的服務(wù)消費提質(zhì)惠民行動，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)加速下沉社區(qū)、覆蓋縣域，不斷拓展消費的廣度與深度。我們也看到，商家對需求的把握更加精準——為追求新鮮趣味的年輕人打造沉浸式、互動式體驗；契合家長寓教于樂期待，推動樂園、營地與研學(xué)深度融合；關(guān)照老年人安享晚年需求，打磨各類適老服務(wù)與產(chǎn)品。我們還看到，消費環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，線上預(yù)訂有規(guī)范保障，線下消費有權(quán)益守護，每一次消費都少了幾分顧慮、多了幾分底氣，大眾的消費意愿愈加充沛。

重“體驗導(dǎo)向”是服務(wù)消費的基本要求，在努力實現(xiàn)“從0到1”的基礎(chǔ)上，如何繼續(xù)向“更好”升級，還需細化舉措，讓有溫度有熱度的優(yōu)質(zhì)服務(wù)更持久更豐富。

促進服務(wù)消費升級，離不開政策的長期賦能。應(yīng)通過財政金融等政策傾斜，將優(yōu)惠資源更多投向養(yǎng)老、育幼、健康、醫(yī)療等民生關(guān)切領(lǐng)域；加快縣域和農(nóng)村服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)觸手可及。同時，應(yīng)緊跟不同群體需求，深耕細分市場：既要延續(xù)情緒價值、適老化等場景創(chuàng)新，也要推動“文旅+體育”“健康+科技”等跨界融合，培育低空旅游、療愈研學(xué)等新業(yè)態(tài)，以多元供給對接個性需求。

從科技創(chuàng)新中挖掘增長點，是釋放服務(wù)消費潛力的關(guān)鍵路徑。“人工智能+消費”正持續(xù)拓寬便捷生活的邊界——AI定制個性旅行、智能導(dǎo)購精準匹配需求等創(chuàng)新服務(wù)，已從城市延伸至鄉(xiāng)村，從線下傳統(tǒng)場景拓展至線上虛擬空間。我們應(yīng)積極借助AI、大數(shù)據(jù)等技術(shù)搭建公共服務(wù)平臺，向中小服務(wù)企業(yè)開放數(shù)字化工具包，推動智能預(yù)約、需求匹配等應(yīng)用普及，從而推動服務(wù)體驗從“單點便捷”邁向“整體智能”，降低行業(yè)創(chuàng)新門檻，切實提升消費者與企業(yè)的獲得感，讓消費體驗更智能、更流暢、更貼心。

讓服務(wù)消費更好惠及民生，還要持續(xù)優(yōu)化消費環(huán)境。只有服務(wù)標準更清晰、維權(quán)渠道更暢通、誠信底線更牢固，消費者才能放心下單、安心體驗，積極為優(yōu)質(zhì)服務(wù)買單。對企業(yè)而言，規(guī)范的市場環(huán)境也將激勵其深耕服務(wù)創(chuàng)新與品質(zhì)提升，形成消費者放心消費、企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的良性循環(huán)，為服務(wù)消費市場注入持久動力。

展望2026年，隨著更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)涌現(xiàn)，我們期待，服務(wù)消費繼續(xù)以暖意為筆，描繪生活的美好圖景，激活市場的深層活力。讓每個人都能在豐富的服務(wù)中找到適合自己的生活方式，收獲真切可感的幸福感。而這千千萬萬份獲得感，終將匯成推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的溫暖力量，讓生活與發(fā)展相互滋養(yǎng)、共赴美好。

關(guān)鍵詞： 服務(wù)消費 四季 消費環(huán)境 服務(wù)標準 服務(wù)