只有兩個行業(yè)把他們的客戶稱為“使用者”——毒品和軟件
這是網(wǎng)飛紀錄片《監(jiān)視資本主義·智能陷阱》中的一句話，它以社交媒體為切入點，講述了在牟利這個唯一目的的驅(qū)使下，網(wǎng)絡科技正在對個人、社會，乃至人類文明造成的負面影響。
你可能會覺得夸張，但紀錄片以訪談的形式，對google、facebook、Twitter等科技巨頭的前內(nèi)部人士進行采訪。作為開發(fā)者，他們是擁有上帝視角的，在我們只看到科技帶來便捷的時候，他們能看到隱藏其中的巨大威脅。
我們可以想一下，最了解自己的人是誰？父母？伴侶？其實都不是，而是大數(shù)據(jù)。
當你剛想養(yǎng)只貓的時候，就能收到貓糧廣告的推送；剛想減肥的時候，就能看到小姐姐健身的視頻。這一切不是巧合，而是我們的隱私，早就被販賣給了更想懂我們的人。
2016年，google內(nèi)部道德設計師特里斯坦·哈里斯辭職，之后很多硅谷公司的高管陸續(xù)離職。他們都有一個共同的擔心，那就是算法操持下的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，可能導致嚴重的道德倫理危機。
與扎克伯格一起創(chuàng)辦Facebook的克里斯·休斯在離職后說，“扎克伯格對增長的關注，致使他為了點擊而犧牲了安全和道德底線。”而在2018年3月，F(xiàn)acebook確實爆出了數(shù)據(jù)泄露的驚天丑聞，導致市值蒸發(fā)500億，全球用戶發(fā)起了“刪除臉書”運動。
用戶如何變成了商品
手機已經(jīng)成為人們必不可少的一部分，誰要是沒有手機，在別人看來就像是茹毛飲血的原始人。隨著手指不斷上劃，新奇的內(nèi)容不停地涌現(xiàn)。我們的注意力就像進入了時間黑洞，不知道為什么停不下來。
在我們沖浪的時候，那些開發(fā)者也沒閑著，他們在監(jiān)控著、追蹤著、評估著我們的一舉一動，一點不夸張，真的是一舉一動。
什么時候看過什么內(nèi)容、停留了多長時間、購買了什么東西、價格多少、地址在哪等等，這些都是他們用來給我們畫像的典型特征。我們使用的越多，他們的數(shù)據(jù)就越多，畫像也就越精準。
到底有多準呢，可以這么說，他們甚至知道你明天晚上要跟女神約會，下個月要去4S店看車。他們所掌握的信息，超越人們自己所能想象的一切。只有你想不到，沒有他們不知道。
片中有個有意思的場景，一個中學生暗戀自己的女神，當然，這個算法也知道。而且，在他休假不敢給女神發(fā)消息的時候，算法實時彈出了一個窗口，“你的好友加入了，去打聲招呼吧”。就像是被監(jiān)控了一樣，應該很多小伙伴也收到過類似的彈窗。
那他們獲取這些數(shù)據(jù)的目的是什么呢？你想啊，我們是免費使用產(chǎn)品，人家也得吃飯對吧。有句經(jīng)典的話，如果你沒有花錢買產(chǎn)品，那你就是被賣的產(chǎn)品。
思想家賈倫·拉尼爾給了一個更深刻的解釋：“產(chǎn)品其實是我們認知和行為一點點未察覺到的變化。”舉個例子，算法完全可以讓張三對某個產(chǎn)品路轉(zhuǎn)粉。開發(fā)者就能跟某個品牌說，“給我一千萬，我能讓一千萬個張三喜歡你的品牌。”
這就是他們的商業(yè)模式，我們的數(shù)據(jù)就像期貨一樣，被精準地賣給廣告商，然后廣告商靜靜地等著這些數(shù)據(jù)一個個變現(xiàn)。
互聯(lián)網(wǎng)時代之前，人們發(fā)明的東西，自行車、汽車都是為大眾服務的，買賣關系很明確。但互聯(lián)網(wǎng)興起后，技術慢慢演變?yōu)橄蛉祟愃魅。ㄟ^智能從人身上獲利。從以人為主動型的技術環(huán)境，轉(zhuǎn)變成人被動接受、操縱型的技術環(huán)境。社交媒體不再是倉庫里等著人們?nèi)ヲT的自行車、去開的汽車，而是會自我分析、優(yōu)化、致癮的東西。
他們希望你沉迷于此
小伙伴們可能會說，既然這樣，我不玩不就行了嘛。但是，我們的決定往往是很脆弱的，一個好友消息、一個明星八卦，都會很合時宜地撩撥你的心弦。
我們面對不是一塊幾英寸的黑鏡，而是它背后擁有高學歷、高智商的研發(fā)團隊。這些人研究一個點贊icon的大小都可能花上好幾天。你想想，我們哪有贏的可能性，對吧。
假如你是開發(fā)者，要把數(shù)據(jù)賣的更貴，賣給更多的廣告商，需要什么條件呢？當然是數(shù)據(jù)需要足夠多和足夠精準。
特里斯坦·哈里斯說，他們主要有三個目標：一個是參與度目標，就是盡可能增加你的使用時間，這樣才能獲取更精準的數(shù)據(jù)；第二個是增長目標，就是讓你拉好友，好友再拉他們的好友，拼夕夕表示很懂；第三個是廣告目標，也是他們的終極目標——賺錢。
為了達到這三個目標，科技公司就像施展魔術一樣讓越來越多的用戶不知不覺的上癮。
很多硅谷公司的高管都學過“勸服性技術”這門課程，這是一種極端的刻意的，在意識之外改變用戶行為的心理學技術。Facebook甚至做過一個“海量規(guī)模蔓延實驗”，測試用潛意識信號能否讓更多人在美國中期選舉投票，實驗結(jié)果是：能。
這樣看來，想讓我們上癮，就顯得小兒科了，我們根本察覺不到自己越來越依賴手機了。普林斯頓心理學博士亞當 · 阿爾特在《欲罷不能》一書中，分析了這種成癮體驗的6個要素：
1、誘人的目標：邀請足夠人數(shù)幫你“砍一刀”，你就能9塊9買手機，這擱誰誰都愿意對吧。
2、不可抗拒的積極反饋：你每次刷新，就會有新的內(nèi)容；你發(fā)個視頻，很多人給你點贊。這在心理學上叫正積極強化，你就想不停地刷新，持續(xù)發(fā)視頻。
3、毫不費力的進步：你發(fā)現(xiàn)再買20塊錢東西，就能滿300減50了；接著你又發(fā)現(xiàn)再買70元，就能滿500減100了...原本只是買輛自行車，結(jié)果開輛車回家。
4、逐漸升級的挑戰(zhàn)：太簡單會無聊，太難會焦慮，只有挑戰(zhàn)剛剛好才更容易進入咱們之前提到的心流狀態(tài)。
5、未完成的緊張感：這是典型的蔡格尼克效應，一個游戲玩一半死機了，一首歌聽一半被切了，我們可能會抓狂。最令人難忘的永遠是未完待續(xù)的緊張感。
6、令人癡迷的社會互動：你覺得一個視頻不錯，就想要轉(zhuǎn)發(fā)給朋友。人類是社會動物，社會互動是基于進化論的生理需求。
所以你看，咱們玩的是手機，人家玩的是心理、玩的是人性，玩不過人家啊。
手機成癮讓你失去了更多
小伙伴們可能又會說了，那我不買廣告推送的產(chǎn)品不就好了嘛？但手機成癮對我們的影響遠不止于此，除了大家經(jīng)常說的時間注意力，我們失去的還有這些。
一、裸奔下的安全隱患
不知道大家有沒有收到一些奇怪的短信或者郵件，比如進群領專屬福利之類的。
互聯(lián)網(wǎng)世界是沒有隱私的，你的每一次手機登陸、每一次圖片分享、每一次購物記錄，都相當于把個人信息告訴別人。我們沒法肯定那些開發(fā)者有足夠高的道德水準和職業(yè)操守，即便他們靠譜，我們也沒法肯定他們的安全系統(tǒng)是否靠譜。
2018年某酒店的開房信息泄露，5億條個人信息、1.3億條身份證信息險些在境外網(wǎng)站交易。我們可以假想一下，不法分子拿到這些信息，用來注冊各種APP還算小事，如果利用隱私數(shù)據(jù)進行電話詐騙和敲詐，后果就不堪設想了。
二、病態(tài)的價值導向
人們在網(wǎng)絡上曬自拍、曬美食，就是為了得到社會認可。
Facebook前副總裁帕利哈皮提亞說：“我們管理自己的生活，是建立在獲得的完美感上的。愛心、點贊這些短期信號給我們獎賞，我們把它融入到價值中、真相中。這會讓我們空虛，讓我們想再次獲得，進入惡性循環(huán)。”
一個人這么想沒問題，如果20億人都這么想，那得卷到什么程度，對吧。臉再瘦一點、腿再長一點、皮膚再白一點，以前的照片看臉，現(xiàn)在的照騙看技術。
畸形審美的價值導向給青少年造成了嚴重的影響，從2011年開始美國青少年抑郁和焦慮的人數(shù)增長迅速。割腕和自殘的15~19歲少女2015年較2009年相比增長了62%，10~14歲更是增長了189%。
三、閉塞的信息繭房
我們會發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實中大家都溫和有禮，但網(wǎng)絡上就充滿戾氣。這是因為社交媒體并不像其許諾的那樣呈現(xiàn)更廣闊的的世界，而是用個性化算法給用戶投喂他們喜歡看的內(nèi)容，就像一個個溫暖舒適的繭房。
人們依據(jù)各自的愛好和觀點傾向，停滯于不同的信息圈內(nèi)，然后把這些被動接受的信息視作唯一的真理，喪失包容多元觀點的能力，最終導致更大規(guī)模的社會區(qū)隔，部落式群體分裂和交流鴻溝。
Facebook投資人羅杰·麥克納米說：“這就像是一個27億人的《楚門的世界》，每個人都有自己的世界，自己的現(xiàn)實。但沒有人發(fā)現(xiàn)自己所在世界的本質(zhì)真相。”
一旦達到這種狀態(tài)，人們就很容易被操控，就像大前研一在《低智商社會》中提到的，他們對各種謠言絲毫不會思考，活在被設定好的框架里，失去獨立思考的能力，越來越依賴于環(huán)境。
重新奪回控制權(quán)
誰該為這樣的結(jié)果負責呢？或許大家都很無辜，2018年，Twitter CEO杰克·多西在一次聽證會上說，12年前創(chuàng)辦Twitter時，他沒想到Twitter會變成今天這樣。
但是這些大佬們一邊讓用戶默認勾選APP隱私協(xié)議，一邊讓自己與科技產(chǎn)品隔絕開來。比如比爾·蓋茨和喬布斯的小孩，童年就被要求與電子產(chǎn)品完全隔離。生產(chǎn)這些高科技產(chǎn)品的人，就像《絕命毒師》里的老白一樣，自己從來不吸。
如何讓控制權(quán)回到自己手中，結(jié)合片中給到的一些建議，我總結(jié)了幾點：
1、刪除不經(jīng)常用的娛樂性APP
2、關掉不需要及時處理的APP的消息通知
3、每天固定手機的使用時間，比如不超過2小時，可以采用獎懲措施
4、安裝APP時，留意它獲取的手機權(quán)限
5、主動搜索信息，減少漫無目的地刷屏
6、分享信息前，查一下信息的來源和真實性
7、網(wǎng)絡上的不同觀點，說得對咱們學習，說得不對看看就好
8、點個在看和關注吧（這條是開玩笑）
