近日，美團外賣宣布將推動合作商試點取消對騎手的差評、超時扣罰，改為以適當扣分體現在騎手的服務分中，每個月的服務分數將決定騎手獎勵。評定規則對騎手、配送合作商透明公開，騎手通過對規則的了解可以找到提高自己服務分的方法，進而提升服務質量，用戶也可以更放心地對服務作出客觀評價。

有網友提出，消費評價應該是消費者和服務者之間的雙向互動，過去平臺都是優先保護消費者差評權，但騎手的權益也應該得到保護，除了取消差評扣罰，評價體系還可以加入騎手點評用戶功能。你怎么看？

關鍵詞： 解決差評問題的新思路外賣小哥收差評從罰款改扣分