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來源 |成都商報
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號稱“專為兒童設(shè)計”的“小天才”兒童平板電腦涉黃暴事件，最近又有了新進展。
7月18日，北京市消費者協(xié)會、天津市消費者協(xié)會、河北省消費者權(quán)益保護委員會（以下簡稱三地消協(xié)）聯(lián)合約談了廣東小天才科技有限公司（以下簡稱小天才公司）。
此前，據(jù)中國消費者報報道，號稱“專為孩子設(shè)計”的“小天才”兒童平板電腦，被家長投訴可下載多款涉黃暴APP，其中多款游戲、漫畫APP，含有色情、暴力、有悖倫理道德等內(nèi)容。對此，法律界也有聲音認為，綜合《未成年人保護法》《預防未成年人犯罪法》《網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)管理規(guī)定》等諸多法律法規(guī)來看，僅憑“傳播含有宣揚淫穢、色情、暴力等危害未成年人身心健康的內(nèi)容”這一條，小天才公司的行為已經(jīng)涉嫌嚴重違法。
成都商報教育發(fā)布記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，此次約談的小天才公司，自身風險達943條，且在超過一半的糾紛里，小天才公司都為原告。
截至7月19日，小天才品牌及小天才公司旗下的步步高品牌在成都分別有1個客戶服務(wù)中心、33個授權(quán)服務(wù)站和10個銷售網(wǎng)點，兩個品牌的部分服務(wù)及銷售地點有重合。
01最新“小天才”平板涉黃涉暴被約談 成都共有10家銷售網(wǎng)點
據(jù)《人民日報》消息，7月18日，北京市消費者協(xié)會、天津市消費者協(xié)會、河北省消費者權(quán)益保護委員會聯(lián)合約談了小天才公司。
圖源《人民日報》
三地消協(xié)通過查詢小天才T1兒童平板電腦公示的“銷售網(wǎng)點”得知，在京津冀地區(qū)其銷售網(wǎng)點約計445個，其中北京市149個，天津市75個，河北省221個，由此推定涉事平板電腦在三地銷售量較大，因此，為維護三地廣大不特定消費者合法權(quán)益，三地消協(xié)決定聯(lián)合對小天才公司進行約談。
約談會上，三地消協(xié)秘書長分別就相關(guān)問題對小天才公司進行了詢問，并向小天才公司發(fā)出《查詢函》，要求其在7月28日前對八個方面的問題做出答復。
此前，關(guān)于兒童平板中第三方應(yīng)用軟件含有不良內(nèi)容、電話手表中第三方應(yīng)用軟件誘導消費等問題，小天才7月9日在其官網(wǎng)回復稱將從以下方面進行整改：
第一，針對反饋的問題應(yīng)用立即進行下架處理，含有不良內(nèi)容的應(yīng)用軟件永不上架；
第二，排查應(yīng)用商店的全線產(chǎn)品，加強APP上架前的審核機制。優(yōu)化家長端對第三方應(yīng)用程序的管控功能；
第三，加嚴各年齡段適用應(yīng)用軟件的審核標準。兒童平板應(yīng)用商店中對應(yīng)用軟件的推薦機制主要根據(jù)家長端設(shè)置的孩子年齡進行推薦。
7月19日，記者在官網(wǎng)查詢發(fā)現(xiàn)，在成都，小天才目前共有1個客戶服務(wù)中心、33個授權(quán)服務(wù)站和10個銷售網(wǎng)點。
小天才官網(wǎng)截圖
同時，小天才平板電腦目前仍在官網(wǎng)、淘寶、京東平臺售賣，官網(wǎng)價格為2998元/臺，定位于0-12歲的孩子學習使用，該產(chǎn)品宣稱“嚴選商城”，每個內(nèi)容上架前均進行安全檢查，該平板還內(nèi)置“綠盾”防護系統(tǒng)，能夠檢測到網(wǎng)頁、小程序以及本地文件中的不良信息。
02深究：小天才公司自身風險達943條 旗下有步步高和小天才兩個品牌
7月19日，成都商報教育發(fā)布記者查詢發(fā)現(xiàn)，此次約談的小天才公司成立于2010年，是一家兒童智能電話手表及平板設(shè)備制造商，專注于從事兒童智能硬件產(chǎn)品的研發(fā)與設(shè)計，其法定代表人為劉濤。
天眼查截圖
天眼查風險提示，小天才公司自身風險達943條，曾涉及侵害商標權(quán)、侵害外觀設(shè)計專利權(quán)、商業(yè)賄賂等糾紛。而且，超過一半的糾紛里，小天才公司都為原告。
天眼查截圖
天眼查招投標信息顯示，2022年5月，小天才公司剛中標了莎車縣兒童福利院兒童相關(guān)采購項目，中標（成交）金額452000元。此外，中國移動也于今年3月發(fā)布單一來源采購信息公告，擬采購9萬臺兒童手表。
天眼查截圖
不僅如此，家長群里耳熟能詳?shù)摹安讲礁唿c讀機”相關(guān)產(chǎn)品，也與小天才公司有關(guān)聯(lián)。
股權(quán)穿透圖進一步顯示，小天才公司是東莞步步高教育科技有限公司的全資子公司。但在步步高官方網(wǎng)站，備注有“步步高教育電子隸屬于廣東小天才科技有限公司”，官網(wǎng)備注網(wǎng)站也是廣東小天才科技有限公司。
天眼查截圖
步步高官網(wǎng)截圖
7月19日，成都商報教育發(fā)布記者以家長身份撥通了步步高官網(wǎng)的客服電話，工作人員表示，“步步高和小天才都是（廣東）小天才科技（有限公司）下面的兩個獨立的品牌，各賣各的。”
成都商報教育發(fā)布記者在官網(wǎng)查詢發(fā)現(xiàn)，截至7月19日，步步高在成都共有1個客戶服務(wù)中心、33個授權(quán)服務(wù)站和10個銷售網(wǎng)點。
03回顧：小天才平板電腦涉黃暴被投訴 手表內(nèi)APP被指誘導未成年人消費
據(jù)中國消費者報報道，北京消費者張雯用孩子經(jīng)常使用的小天才平板電腦應(yīng)用商店，下載幾款游戲進行試玩，發(fā)現(xiàn)部分游戲和廣告中涉及暴力、血腥、犯罪等內(nèi)容。
例如，在“蜘蛛俠城市獵人”游戲中，蜘蛛俠可以對行人進行拳打腳踢甚至開槍射擊。同時，可以打劫警車、校車、救護車、消防車等，也可以用火箭筒、手雷等武器炸掉車輛，甚至與警察進行槍戰(zhàn)，搶奪警察的槍支彈藥等， 游戲失敗后，還能看廣告復活。
對此，有家長認為，諸如“打劫校車消防車、炸掉車輛、和警察槍戰(zhàn)”等內(nèi)容，已經(jīng)明顯涉嫌“教唆犯罪”。
小天才平板電腦應(yīng)用商店下載的部分游戲含暴力等內(nèi)容
而在一款安裝權(quán)限12歲以上的“斗看免費漫畫”APP中，系統(tǒng)提示需要選擇感興趣的漫畫，打開查看后，張雯更是大驚失色， 大量漫畫存在語言、畫面甚至動作極具挑逗性的內(nèi)容，很多人物衣著暴露，涉及諸多兒童不宜的題材。
號稱“專為孩子設(shè)計”的產(chǎn)品，竟然出現(xiàn)如此色情和暴力的內(nèi)容，家長們實在難以接受：這是“專門為孩子設(shè)計，還是專門來毒害孩子？”
同樣是“小天才”，在家長群體中知名度更高的小天才電話手表也曾被投訴——由于手表里內(nèi)置誘導未成年人消費的游戲APP。
在黑貓投訴平臺輸入“小天才”關(guān)鍵詞，截至7月19日12時，共顯示超過兩千條投訴信息，投訴內(nèi)容不乏隨意扣款等。
黑貓投訴截圖
7月5日，有家長投訴稱，在兒童手表綁定的家長手機短信和微信沒有任何聯(lián)系記錄和授權(quán)的前提下，小天才電話手表內(nèi)置游戲吉米貓從2022年6月12日起分多次通過家長的同號微信支付收取費用共467元，而游戲運營商無法聯(lián)系。目前小天才官方已回復該投訴，并建議消費者確認微信、支付寶是否有開啟免密支付，同時也可以在家長APP端禁用及管控相關(guān)應(yīng)用，或設(shè)置支付限額及消費提醒。
黑貓投訴截圖
不少家長坦言，之所以選擇“專為孩子設(shè)計”的平板電腦、兒童手表，就是看中了產(chǎn)品支持家長管控，能給孩子營造健康綠色的上網(wǎng)環(huán)境，“當一款學習機可以下載許多‘超標’游戲，平臺方有沒有責任？”
04專家：小天才審核機制或有問題 涉嫌違反《未成年人保護法》
對此，上海市未成年人保護委員會委員、上海蘭迪律師事務(wù)所律師賈欣彥在接受媒體采訪時表示，小天才這些情況有誘導之嫌。“尤其無需注冊，是非常重要的一點，在實務(wù)中，會歸咎為小天才的責任。”
根據(jù)《未成年人保護法》第五十二條：
禁止制作、復制、發(fā)布、傳播或者持有有關(guān)未成年人的淫穢色情物品和網(wǎng)絡(luò)信息。第六十九條，智能終端產(chǎn)品的制造者、銷售者應(yīng)當在產(chǎn)品上安裝未成年人網(wǎng)絡(luò)保護軟件，或者以顯著方式告知用戶未成年人網(wǎng)絡(luò)保護軟件的安裝渠道和方法。第七十四條，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)提供者不得向未成年人提供誘導其沉迷的產(chǎn)品和服務(wù)。以未成年人為服務(wù)對象的在線教育網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)，不得插入網(wǎng)絡(luò)游戲鏈接，不得推送廣告等與教學無關(guān)的信息。
賈欣彥指出，小天才此次事件涉嫌違反《未成年人保護法》，其產(chǎn)品應(yīng)用商城平臺以及第三方APP均應(yīng)對含有相關(guān)黃色、暴力內(nèi)容的產(chǎn)品負責，平臺有針對特定用戶群體的設(shè)定，其責任勢必更大于其他APP提供者，對第三方APP進駐平臺應(yīng)盡審核義務(wù)，對監(jiān)護人及使用者應(yīng)盡顯著告知義務(wù)，對未成年人防沉迷應(yīng)盡合理審查義務(wù)。
此外，中國社會科學院大學社會學院少年兒童研究中心主任，中國社會工作教育協(xié)會兒童社會工作專業(yè)委員會主任委員童小軍也表示，檢索是為了幫助使用者更快更準地挑選到自己喜歡的學習或者游戲內(nèi)容，所以兒童平板電腦被檢索的內(nèi)容應(yīng)該是審核過的，符合少年兒童的需要，再設(shè)限，讓使用者只能檢索到這些已經(jīng)審核過的內(nèi)容。“因此，（小天才的）問題有可能出在內(nèi)容審核或設(shè)限技術(shù)。如果設(shè)限技術(shù)沒有問題，那就是內(nèi)容審核有問題。”
完
關(guān)鍵詞： 不只涉黃涉暴 還涉嫌違法小天才被聯(lián)合約談
