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2月12日，韻達速遞官微發布澄清公告稱，春節后，網點的快件與去年同期比有所增長，因節后返工不及時出現了短期的人手不足，造成了個別網點所在區域派件延遲的情況。截止目前，這些網點積壓的快件絕大多數已得到及時清理，近日將全部清理完畢。網傳2000多個網點關閉為不實內容。至于“客服不受理”、“營收不盈利”、“公司要倒閉”等等，皆為不實之詞。

韻達速遞表示，從去年以來，個別網絡賬號采取故意抹黑公司，對于此種行為，公司將拿起法律武器，維護權益。同時，將保留進一步追究法律責任的權利。

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