網購剛下單，就接到電商“客服”來電，要給你退款理賠!是缺貨了，快遞丟失，還是商品質量有問題?

昨日，廈門警方發(fā)布一起這樣的詐騙案例，并提醒市民說，這類客服都是騙子!

3月20日14時許，市民孫女士接到自稱淘寶客服的電話，聲稱其在淘寶購買的嬰兒床快遞丟失，要理賠。

孫女士根據(jù)“客服”要求添加對方支付寶賬號后，騙子聲稱支付寶“借唄”中的錢款為對方退款賠付，誘騙當事人將錢款提現(xiàn)到銀行卡中后，再以操作失誤“退款退多了”為由，要求孫女士將錢款打入騙子賬號中。

警方分析說，騙子混淆視聽，把明明是當事人個人身份在借貸平臺上的“可貸款額度”說成是商家的“賠款”，賠多了，需要返還。其實，這是騙當事人從平臺上借貸(提現(xiàn))的錢。當事人被騙后，平臺上的錢還需要自己償還。

警方提醒說，凡是聲稱電商平臺客服，因商品質量問題、缺貨、快遞丟失、操作失誤，要求加好友私信退款理賠的，都是騙子!(海峽導報記者 陳捷 通訊員 孫妍 洪恒亮)

關鍵詞： 網購 退款理賠