C2M成為零售巨頭們搶奪低線市場的重要戰(zhàn)場。
3月26日，淘寶首次發(fā)布C2M戰(zhàn)略。除了正式推出面向C2M產(chǎn)業(yè)帶的淘寶特價版APP外，淘寶還期望在未來三年通過數(shù)字化改造，在全國范圍內(nèi)打造10個產(chǎn)值過百億的數(shù)字化產(chǎn)業(yè)帶集群。阿里巴巴副總裁、淘寶C2M事業(yè)部總經(jīng)理汪海告訴《華夏時報》等媒體記者：“我們要重新去創(chuàng)造10個線上的義烏。”
在淘寶推出C2M戰(zhàn)略的這個時間節(jié)點，疫情影響下出口訂單縮水嚴重。內(nèi)需成為產(chǎn)業(yè)帶工廠爭奪的重要市場。但需要提的是，京東、蘇寧、拼多多等零售平臺也早已在C2M戰(zhàn)場發(fā)力。而隨著內(nèi)需市場分量日重，低線市場的戰(zhàn)爭將更加激烈。
發(fā)力C2M
在公測一年后，淘寶特價版APP正式推出。
淘寶C2M事業(yè)部產(chǎn)業(yè)帶總經(jīng)理靳科對《華夏時報》等媒體記者表示，所有的C2M貨品在阿里主要的平臺上都可以購買，但淘寶特價版專門針對產(chǎn)業(yè)帶C2M定制產(chǎn)品，“在其他的端上，都是一些體驗和用戶的精準需求的延展。”
《華夏時報》記者在淘寶APP上看到天天特賣頻道也在銷售C2M商品。而此前曾銷售C2M商品的聚劃算頻道里，目前已經(jīng)沒有C2M相關商品。阿里相關人士告訴記者，天天特賣就是C2M在淘寶平臺的入口，“都是C2M的貨，不同的分發(fā)出口。”
C2M在銷售端的變化伴隨著阿里C2M業(yè)務的一番整合。
公開資料顯示，在去年阿里對聚劃算業(yè)務的調(diào)整中，“淘搶購”和“天天特賣”都被歸入大聚劃算事業(yè)部。但去年12月，淘寶總裁蔣凡在內(nèi)部信中宣布，淘寶事業(yè)群成立C2M事業(yè)部，由阿里巴巴副總裁汪海兼任總經(jīng)理，并雙線匯報給蔣凡和B2B事業(yè)群總裁戴珊。
阿里相關人士告訴《華夏時報》記者，天天特賣現(xiàn)在歸屬于C2M事業(yè)部，“可以理解為C2M事業(yè)部就是從大聚劃算事業(yè)部里拆分出來的。”
汪海在采訪中也對《華夏時報》等媒體記者表示，淘寶特價版重點覆蓋C2M的供給和產(chǎn)業(yè)帶的商品，而聚劃算則重點覆蓋品牌的官方正品，“兩者有明確的整個分工和協(xié)同，合力形成淘寶多元化的新供給的體系，更好的去滲透到下沉的市場。”他同時表示，下沉人群是淘寶特價版APP核心要去服務好的群體。
數(shù)字化改造
C2M事業(yè)部還要雙線匯報給阿里B2B事業(yè)群總裁戴珊，意味著銷售端的變化并不是C2M事業(yè)部的唯一目的。
3月26日當天，除了發(fā)力銷售端外，淘寶C2M戰(zhàn)略提出了超級工廠計劃和百億產(chǎn)值園區(qū)計劃，希望對上游的產(chǎn)業(yè)帶工廠做出數(shù)字化改造。“數(shù)字化是免疫力，數(shù)字化也是增長力。”汪海說。
C2M的核心是按需生產(chǎn)。其中對于超級工廠計劃，靳科告訴《華夏時報》等媒體記者，淘寶的C2M戰(zhàn)略將為產(chǎn)業(yè)帶工廠提供新品開發(fā)、營銷、供應鏈以及金融等相關服務。目前這個計劃已經(jīng)在東莞、金華、溫州等10個城市展開。而淘寶的目的是未來三年幫助1000個產(chǎn)業(yè)帶工廠升級為產(chǎn)值過億的“超級工廠”，為產(chǎn)業(yè)帶企業(yè)創(chuàng)造100億新訂單。
這個計劃看起來是阿里此前“天天工廠”計劃的升級。
公開資料顯示，時任職務為天天特賣總經(jīng)理的靳科在2019年4月舉行的“數(shù)字郫都”戰(zhàn)略發(fā)布會對外曾表示未來三年，天天特賣的“天天工廠計劃”要做10000家數(shù)字化工廠，“C2M產(chǎn)區(qū)計劃”則要做100個數(shù)字化產(chǎn)業(yè)帶。
但靳科當天也對《華夏時報》等媒體記者表示，之前的天天工廠主要專注在制造端，而超級工廠以后則從企劃到金融服務，整合入更多阿里巴巴的相關生態(tài)鏈路。
競爭激烈
隨著疫情在全球蔓延，出口訂單縮水導致內(nèi)需市場成為產(chǎn)業(yè)帶廠家關注的重點領域。而在消費需求尚未全面恢復下，C2M的增長已經(jīng)顯示出這一戰(zhàn)場的競爭將會愈發(fā)激烈。汪海透露，在三八女神節(jié)期間，淘寶C2M訂單上漲370%。
事實上，C2M早已成為零售行業(yè)的風口。淘寶、京東、拼多多、蘇寧等電商平臺也早已相繼入局。
2019年618前夕，京東零售CEO徐雷曾宣布，未來三年希望反向定制商品及獨家新品在京東平臺的累計成交額能夠達到10000億元規(guī)模。
蘇寧在今年1月也宣布了“新質(zhì)造計劃”。蘇寧拼購總經(jīng)理張奎表示，蘇寧拼購計劃在2020年持續(xù)落地日化、紡織、紙品三大產(chǎn)業(yè)帶，“我們的目標是2020年每家工廠訂單達到100萬，銷售額達到1000萬。”
拼多多則在2018年末提出扶持1000家“拼工廠”的新品牌計劃。拼多多副總裁井然在去年12月還曾對外宣布，拼多多預計未來5年C2M訂單量將達到10億級，其中還爭取一年時間里在全國范圍內(nèi)培育100家銷售過億的家紡企業(yè)。
在這場戰(zhàn)爭，如何改造產(chǎn)業(yè)帶工廠的供應鏈將成為關鍵。
“C2M是淘寶特價版的核心理念。我們通過產(chǎn)業(yè)帶工廠的賦能，才會讓消費者有更好的體驗。所以從競爭層面上來說，我覺得拼多多也應該跟淘寶特價版一起，我們一起去通過更好的技術提升的方式，更好的產(chǎn)業(yè)提升升級的方式，來幫助消費者更好的去獲取好的商品，而不只是補貼。”汪海說。
