11 月 23 日消息 在蘋果新的 M1 Mac 推出后不久，有報道稱，試圖在這些機器上還原和重新安裝 macOS，可能會導致安裝錯誤，使 Mac 無法使用。

具體來說，錯誤信息如下：“在準備更新時發生了一個錯誤。未能實現軟件更新的個性化。請重試。”

周末，蘋果為遇到這個問題的用戶發布了詳細的說明。蘋果稱，如果用戶在升級到 macOS Big Sur 11.0.1 之前擦除 / 恢復 Mac，問題就會出現，無法從 macOS Recovery 重新安裝 macOS。

IT之家了解到，蘋果建議用戶可以使用另一臺 Mac 創建一個可啟動的安裝程序。此外，蘋果還詳細介紹了一個更具技術性的 17 個步驟，使用 Terminal 將 M1 Mac 恢復到功能狀態。

如果仍然有問題，蘋果建議聯系官方支持。

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