12月17日消息 據工業和信息化部網站，工信部現已通告 2020 年第三季度電信服務質量有關情況。

通告指出，三季度，工業和信息化部組織對國內主流手機應用商店的 20 萬款應用軟件進行技術檢測，發現 500 余款 App 存在違規收集使用個人信息及 App 強制、頻繁、過度索權等問題，并對未在限期內完成整改的 159 款 App 進行公開通報、31 款 App 進行下架。

IT之家了解到，電信服務申訴方面，三季度，工業和信息化部及各省、自治區、直轄市電信用戶申訴受理機構受理電信用戶申訴 33303 件，環比下降 11.3%，同比下降 11.2%。

垃圾信息投訴方面，三季度，12321 網絡不良與垃圾信息舉報受理中心(以下簡稱 12321 受理中心)受理用戶關于騷擾電話的投訴 159831 件，環比下降 3.8%;受理用戶關于垃圾短信的投訴 35744 件，環比上升 5.1%。工業和信息化部表示，已督促相關電信企業對上述被投訴號碼進行了核查處置。

不良手機應用投訴方面。三季度，12321 受理中心接到不良手機應用有效投訴 47587 件次，環比上升 4.13%，同比下降 15.98%。通過行業自律，12321 受理中心聯合應用商店、安全檢測廠商對其中存在問題的 70 款不良手機應用進行了下架處理。

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