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釘釘最新版本新增了兩項創(chuàng)新功能：文字表情和快捷指令，旨在提升工作中溝通的便捷性和趣味性，提升使用體驗。

據(jù)了解，在釘釘內(nèi)的任一聊天消息上長按，會喚起貼表情的浮窗卡片，選擇文字表情可以進入使用和設(shè)置界面。

通過該功能，用戶在聊天中可以自定義文字的表情，并可貼到對話的消息條上，實現(xiàn)為消息加彈幕的互動效果。

目前該功能默認提供限時表情和20組文字表情，包括“已完成”“收到”等職場常用文字，以及“絕了”“秒啊”“YYDS”“有點東西”等偏網(wǎng)絡(luò)熱詞，可以看出更偏向個人用戶的喜好。

經(jīng)測試，文字表情也支持文字和顏色的自定義設(shè)置，不過僅限4字以內(nèi)的文字，也支持配置手機操作系統(tǒng)或輸入法自帶的Emoji表情。

實際上，表情表態(tài)是釘釘IM早期上線的一項功能，以將表情貼到消息條上的方式，讓信息更高效聚合的在聊天信息中，避免大量重復(fù)信息帶來的刷屏干擾。同時也是一種偏ToC的體驗，減輕了在工作中打字回復(fù)的互動壓力，快速表達情緒與激勵。文字表情則是這一功能的再次改造。

另一項功能則是快捷指令。官方文案顯示，用戶在搜索框和聊天輸入框中，輸入“/”可喚起快捷指令菜單，一鍵與各種功能操作及酷應(yīng)用相連接，提升工作的效率。

經(jīng)體驗，目前在釘釘iOS版本的單聊或群聊中，輸入“/”后已支持彈出多項指令：“/多選消息”可以一鍵選擇最近10分鐘內(nèi)的消息進行轉(zhuǎn)發(fā)；“ /置頂”可置頂當前會話；“/新建日程”快速創(chuàng)建與當前對話者的日程；“/會話”則可喚起發(fā)紅包、聊天文件等多項操作。

據(jù)官方文案透露，后續(xù)“/”的接入流程后續(xù)將上架開放平臺，也意味著用“/”可以喚起第三方應(yīng)用。快捷指令目前支持喚起的功能如下：

此前有業(yè)界觀點認為，釘釘IM體系，是釘釘7年來為ToB行業(yè)創(chuàng)造的最大的成就之一，IM是釘釘?shù)暮诵漠a(chǎn)品，從功能型的Ding功能、機器人以及今年初發(fā)布的酷應(yīng)用，到體驗型的功能卡片、消息聚合、文字表情、快捷指令，均與IM進行了深度融合。目前，在釘釘?shù)腎M界面中，用戶不僅能進行聊天、打電話，也可以寫文檔、寫便簽、建/批審批，甚至可以把企業(yè)的財務(wù)、人事等系統(tǒng)拆分成酷應(yīng)用，融合到IM里。

關(guān)鍵詞： 快捷指令