5月25日，2023萬象·百度移動(dòng)生態(tài)大會(huì)在廣州召開。會(huì)上，百度集團(tuán)資深副總裁、百度移動(dòng)生態(tài)事業(yè)群組（MEG）總經(jīng)理何俊杰首次提出要以AI原生思維重構(gòu)百度移動(dòng)生態(tài)，全面“刷新”百度搜索、百度APP、百度文庫、百度電商等產(chǎn)品與服務(wù)的用戶體驗(yàn)，推動(dòng)人機(jī)交互、內(nèi)容生產(chǎn)、營銷與商業(yè)三重變革。
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會(huì)上，百度集團(tuán)副總裁、搜索平臺(tái)負(fù)責(zé)人肖陽對即將推出的極致滿足、AI伙伴等進(jìn)行了功能演示，生動(dòng)展現(xiàn)AI原生時(shí)代的智能生活樣貌。他表示，百度搜索在多年深厚積累的基礎(chǔ)上，將語義檢索技術(shù)與大語言模型結(jié)合，促進(jìn)搜索的理解、推理、組織和創(chuàng)作潛能進(jìn)一步釋放，有望在多方面催生顛覆式創(chuàng)新，促成搜索奇點(diǎn)降臨。
百度集團(tuán)副總裁、搜索平臺(tái)負(fù)責(zé)人肖陽
搜索奇點(diǎn)降臨：語義檢索技術(shù)＋大語言模型
當(dāng)前，人工智能技術(shù)正深刻改變著人們的生產(chǎn)生活方式，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展不斷注入新動(dòng)能。肖陽認(rèn)為，搜索引擎發(fā)展到今天，已經(jīng)成為世界上規(guī)模最大的AI應(yīng)用場景和成功的商業(yè)模式。
搜索是高頻剛需場景，其體驗(yàn)決定了用戶的需求能否得到快速有效滿足，關(guān)乎用戶的生活品質(zhì)。肖陽表示，為了不斷提升用戶搜索體驗(yàn)，百度搜索長期聚焦做好“三件事”：一是降低用戶表達(dá)需求的門檻，讓每個(gè)人都能以更自然的方式表達(dá)自己的需求；二是降低用戶獲取內(nèi)容和服務(wù)的門檻，通過各種手段為用戶提供更極致便捷的滿足方式；三是豐富搜索引擎的內(nèi)容供給，建立生態(tài)機(jī)制，使商家、機(jī)構(gòu)等參與者能與用戶精準(zhǔn)匹配。
圍繞上述方向，百度搜索進(jìn)行了大量技術(shù)投入和產(chǎn)品創(chuàng)新，在AI技術(shù)領(lǐng)域持續(xù)突破，同時(shí)打造知道、貼吧等平臺(tái)激勵(lì)互聯(lián)網(wǎng)信息補(bǔ)充，這些都推動(dòng)百度搜索從最初輸入文字匹配一個(gè)網(wǎng)頁結(jié)果的列表，逐漸進(jìn)化成一個(gè)智能搜索引擎，實(shí)現(xiàn)“能聽會(huì)看”，對問題的理解和包容力不斷提高，內(nèi)容和服務(wù)更加準(zhǔn)確豐富，變得越來越懂用戶。
近期，大語言模型取得了代際突破，讓機(jī)器學(xué)會(huì)了用自然語言聆聽和表達(dá)，百度也于今年3月發(fā)布新一代知識(shí)增強(qiáng)大語言模型“文心一言”，并逐步將其融入各項(xiàng)公司業(yè)務(wù)。
極致滿足、AI伙伴、AI BOT，百度搜索打出新功能“組合拳”
面對新奇點(diǎn)，百度搜索串聯(lián)并釋放過去20年的積累，深入推動(dòng)搜索引擎的能力升級與產(chǎn)品創(chuàng)新。會(huì)上，肖陽分享了百度搜索為用戶帶來“極致滿足”背后的強(qiáng)大思考能力，并對AI伙伴等新產(chǎn)品做了介紹與演示，結(jié)合實(shí)際生活場景生動(dòng)展現(xiàn)百度搜索的全新變化，前瞻搜索代際變革下的新體驗(yàn)、新機(jī)遇。
肖陽表示，我們希望搜索引擎就像一位勤奮的全能學(xué)者，通過閱讀、理解、推理和總結(jié)海量的知識(shí)，充分理解用戶的需求，并對信息進(jìn)行整理和加工，讓更多、更復(fù)雜的問題在第一條搜索結(jié)果中得到全面滿足。
基于這一思路，百度搜索進(jìn)行了大量的能力和體驗(yàn)升級，如果你想找一部教小朋友畫畫的藝術(shù)動(dòng)畫片，以前用戶需要花時(shí)間去瀏覽、篩選、判斷和總結(jié)。而現(xiàn)在，百度搜索可以為用戶整理多個(gè)答案，并標(biāo)注每個(gè)答案被提到的次數(shù)，每個(gè)答案中還包含更豐富的內(nèi)容，大大節(jié)省了用戶的精力。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在當(dāng)前百度搜索每天已有的問答需求中，首條滿足的比例已達(dá)到70%，半年前這個(gè)比例只有40%，開年以來，百度搜索日均新增問答需求超過3000萬次。
語音是人類交流、人機(jī)交互最自然的方式，將搜索從幫助人們找到信息，進(jìn)化為直接回答用戶問題，將大幅提升用戶搜索體驗(yàn)。據(jù)肖陽介紹，百度搜索將推出一款全能的Al伙伴，它能夠聽懂用戶的任何問題，并用語音進(jìn)行互動(dòng)，還能幫助用戶標(biāo)記答案中的重點(diǎn)，提供權(quán)威的來源，同時(shí)支持調(diào)用各種工具和服務(wù)，以及根據(jù)用戶意圖制作圖片或進(jìn)行文案創(chuàng)作，如一位貼心伙伴時(shí)刻陪伴用戶，讓用戶隨時(shí)隨地與未來對話。
肖陽強(qiáng)調(diào)，除了為用戶帶來搜索體驗(yàn)提升，百度搜索還致力于構(gòu)建一個(gè)良好的生態(tài)環(huán)境，與各行各業(yè)的優(yōu)秀參與者一起創(chuàng)新變革，搶抓AI原生時(shí)代新機(jī)遇。
為此，百度搜索將推出全新解決方案AIBOT，通過大語言模型和Al技術(shù)為內(nèi)容和服務(wù)的提供者深度賦能，大大降低其與搜索融合的門檻。具體來講，創(chuàng)作者、商家、機(jī)構(gòu)、服務(wù)和品牌等各類型的AIBOT，能夠利用自身優(yōu)質(zhì)、獨(dú)特的內(nèi)容、知識(shí)和服務(wù)，直接回答用戶的問題，促進(jìn)C端用戶和B端伙伴之間建立更高的信任度，從而提升經(jīng)營效率與效果。
在AI技術(shù)加持下，搜索領(lǐng)域的未來空間正持續(xù)拓寬。百度同時(shí)作為AI與搜索領(lǐng)域的引領(lǐng)者，積極圍繞用戶需求開展技術(shù)與服務(wù)創(chuàng)新，帶來極致滿足、AI伙伴、AIBOT等創(chuàng)新產(chǎn)品，將再度引領(lǐng)搜索體驗(yàn)的代際變革，同時(shí)不斷激活產(chǎn)業(yè)新模式、新活力，為更多企業(yè)和個(gè)人帶來創(chuàng)新發(fā)展的契機(jī)，進(jìn)而促進(jìn)搜索生態(tài)的整體繁榮，為千行萬業(yè)向上增長提供不竭動(dòng)力。
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