?運營商財經 吳碧慧/文

據中國電信集團內部消息，針對去年31家省公司“渠道觸達能力”這項重點工作進行了評估，目前排名結果已出爐，有五家省公司排名稍落后。

運營商財經網獨家獲悉，排名靠后的五家省公司主要為遼寧電信、云南電信、西藏電信、浙江電信和天津電信。

近年來，中國電信針對渠道運營進行了不小的改革，早在2018年就開始關注線上銷和線下銷售的深度融合，還注重鞏固線下銷售，提高效能。同時運營模式也轉變為自營+社會生態合作，通過多方面發展泛渠道，擴大渠道觸點。并且還還打造了平臺+觸點的智慧運營模式，將智慧中臺作為重要手段，為門店、裝維、客服、直銷、外呼、線上觸點等六大觸點全面注智，提升精準營銷和精細服務。

2020年以來，中國電信還將“渠道的轉型”作為重點工作之一，不僅優化渠道布局和資源配置，使得規模和效能穩中有升，還擴大生態合作，快速壯大線上銷售規模，最終構建全渠道、全觸點、全閉環、線上線下一體化運營體系。

當時2020年上半年，在“渠道的創新”這項工作考核上，做得較好的省公司有安徽電信、貴州電信、海南電信、湖北電信和四川電信，而稍落后的則有西藏電信、遼寧電信、天津電信、河北電信。

如今經過一年多時間的發展，目前遼寧電信、云南電信、西藏電信、浙江電信和天津電信這五家省公司還需在渠道工作上下一番心血。

今年，中國電信強調還要持續推進線上線下一體化和合作生態化。加快推進渠道數字連鎖化，通過連鎖化做強自身能力、提升經營價值。做好渠道代理商的管控和傭金管理，防范業務風險，持續關注傭金使用效率的提升。