本文轉自：石家莊交通廣播

裕華公安分局全體民警始終牢記初心使命，積極踐行市局黨委“黨有所指、民有所需、警有所應”總要求，以務實的工作作風不斷夯實以人民為中心的執法理念，轄區群眾獲得感、幸福感、安全感不斷提升。

2月22日上午，東苑派出所接群眾報警稱在某購物平臺購物遭到電信詐騙。值班民警張增至立即與報警人取得聯系并展開調查，經詳細了解報警人購物過程及查看其所提供的資料，原來這是一起普通的網上購物糾紛。

2月初，報警人張女士通過某平臺購買一對純銀手鐲，收到貨以后張女士覺得實物與賣家所描述不符，就拿手鐲去了某店鋪鑒定咨詢，結果被懷疑不是純銀。張女士便與賣家協商退款，由于溝通不暢，賣家拒絕退款并將張女士聯系方式拉黑刪除。張女士以為自己遇到了網上購物電信詐騙，于是撥通了報警電話，尋求民警幫助。張警官分析了事情的詳細經過，與賣家當地的公安機關進行了溝通核實，在張警官耐心的法律宣傳和誠懇溝通下，賣家同意配合退款，張女士也在張警官的幫助下將購買的手鐲寄回給了賣家。

最終，在民警的不懈努力下，一起網上購物糾紛得以圓滿解決。在與雙方溝通過程中，張警官借此機會向雙方講解了網購型電信詐騙案件的特點以及反電信詐騙的常識，張女士與賣家連稱“專業！”。

關鍵詞： 網上購物