深圳全城齊心抗擊疫情，深圳電信多線出擊奮戰一線。記者連日采訪獲悉，深圳電信積極響應政府號召，勇擔央企責任，針對社會各界通信服務需求，推出多項防疫舉措，力助防疫通信暢通，最新科技助推精準抗疫，線下線上服務全天候不中斷，為市民居家隔離、辦公和學習等提供有力支撐，全力以赴保障各行各業攜手戰疫。

全力保障重點區域通信暢通

深圳電信全體抗疫齊上陣，奮戰在防疫指揮部門、定點醫院、封控/管控小區、隔離酒店等地，提供業務開通、網絡代維和信息化支撐，全面保障深圳市防疫重點系統的通信網絡。

截至目前，深圳電信已累計開通“慧眼”6000余路，主要用于貨柜車驛站、作業點、接駁點、加油站、維修點等三點一線場所的監控。

深圳電信兵分多路深入現場，為全市超過1500個核酸檢測點的無線信號暢通和防控調度指揮提供全力保障，確保各檢測點信號正常網絡暢通。i深圳等政府重要政務網及1000多條政務、衛健部門單位的重要通信電路進行全天候保障，抗擊疫情以來上述網絡平臺、通信電路均穩定運行。

電信科技助力精準抗疫

針對疫情防控需求，深圳電信快速推出“電子哨兵”提供健康碼核驗通行服務，可快速識別核酸檢測、疫苗接種、體溫等信息，有效提高防控服務效率，同時為精準流調提供數據支持。

同時，深圳電信通過“智能云呼”代替人工撥號，支撐全市流調防疫工作，快速實現核酸檢測通知、居家隔離情況調查等疫情防控功能，助力政府部門防疫更高效快捷。

7×24小時線上服務通道服務群眾

深圳電信已開通7×24小時線上服務通道服務群眾，有業務辦理需求的用戶可通過“深圳電信”微信公眾號或電信營業廳APP，足不出戶即可辦理業務查詢、充值繳費、寬帶報裝等業務。

抗疫期間，電信10000號熱線依然全員堅守服務，目前已為市民開啟通信服務綠色通道，同時針對欠費用戶開展延遲停機的溫馨服務。

營業廳線下服務安全不中斷

全城抗疫期間，深圳電信分布在各區的合計16家營業廳繼續為群眾服務，上述營業廳的服務時間為每天10:00—16:00。這些營業廳均嚴格執行衛生防護措施，營業人員全部佩戴口罩上崗，廳內配備消毒殺菌防疫用品，堅守崗位保障線下服務不中斷。

教師群體獲電信寬帶免費提速

全市使用電信寬帶進行網上授課的在校教師，均可獲得電信寬帶免費提速至1000兆的溫馨服務。

深圳電信表示，防疫不停課，為了眾多學生和家庭的居家學習，江全力保障教師居家授課的網絡質量。

云產品力助居家隔離及辦公

居家隔離群體、在家辦公和學習群體均有最新科技的云產品提供貼心支持。截至目前，深圳電信累計安裝交付防疫用“天翼看家”和門磁設備超1萬個。天翼看家的360°高清攝像和紅外夜視功能為防疫重點區域提供實時監控服務，相關人員動態及時遠程掌握，為防疫工作送上科技助力。

針對政企、醫療及教育機構在疫情期間線上辦公遠程會議、醫生遠程會診、以及師生遠程課堂的需求，深圳電信及時提供云視訊會議系統服務。同時，“天翼云盤”豐富的文件云端存儲與分享功能，讓市民在家辦公也能與同事保持高效的溝通協作。

深圳電信表示，疫情就是命令，防控就是責任，將繼續發揮互聯網技術和5G網絡優勢，全力做好通信服務保障，攜手各界堅決打贏疫情防控阻擊戰。

（原標題《抗疫“圳”當時！深圳電信攜手全城多線出擊全力戰疫》）

（作者：深圳特區報記者 吳凡)

關鍵詞： 深圳電信