在反電詐工作中，銀行止付可以說(shuō)是至關(guān)重要，直接關(guān)系著受害人的切身利益。近日，中國(guó)銀行太原綜改區(qū)支行的工作人員在接待一位客戶(hù)的過(guò)程中，就發(fā)現(xiàn)對(duì)方可能正在遭遇電信詐騙，銀行工作人員立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通過(guò)跨境聯(lián)動(dòng)、上下聯(lián)動(dòng)、內(nèi)部聯(lián)動(dòng)，成功為某進(jìn)出口企業(yè)客戶(hù)堵截跨境電信網(wǎng)絡(luò)詐騙21.6萬(wàn)英鎊，及時(shí)為企業(yè)挽回了損失。據(jù)了解，此案例為山西省首例成功堵截的對(duì)公跨境電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。

2022年1月5日，某企業(yè)負(fù)責(zé)人王某急匆匆的來(lái)到中國(guó)銀行太原綜改區(qū)支行，聲稱(chēng)公司于2021年12月27日辦理了一筆境外匯款，但是對(duì)方截至目前仍未收到匯款，希望工作人員能幫忙進(jìn)行查詢(xún)。

通過(guò)與企業(yè)負(fù)責(zé)人交談得知，在匯款前對(duì)方收款人及賬號(hào)突然變更。工作人員高度警覺(jué)，懷疑企業(yè)遭遇電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，迅速召集相關(guān)人員了解詳細(xì)情況，并提醒負(fù)責(zé)人到對(duì)方公司所在地香港實(shí)地查詢(xún)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)對(duì)方是個(gè)空殼公司，綜合判斷，客戶(hù)應(yīng)該是被騙了。

21.6萬(wàn)英鎊，按照當(dāng)時(shí)的匯率，折合人民幣180多萬(wàn)元。在發(fā)現(xiàn)客戶(hù)有可能被騙的情況后，銀行工作人員迅速反應(yīng)，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，幫助客戶(hù)止損。匯款涉及三家境外銀行清算機(jī)構(gòu)，此時(shí)恰逢國(guó)內(nèi)外假期的空檔，利用這個(gè)時(shí)間差，銀行工作人員爭(zhēng)分奪秒，幫客戶(hù)王先生成功攔截支付。

正是銀行工作人員嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，及時(shí)幫客戶(hù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，避免了由此造成的經(jīng)濟(jì)損失。為表謝意，王先生特意將一面寫(xiě)有“為企所急視如己，全球聯(lián)動(dòng)數(shù)中行”的錦旗送到了銀行工作人員手中。

中國(guó)銀行工作人員表示，下一步，他們將持續(xù)提高工作質(zhì)效，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，強(qiáng)化警銀聯(lián)動(dòng)，堅(jiān)定不移將反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作常抓不懈，守護(hù)好客戶(hù)的“錢(qián)袋子”，用心做好客戶(hù)的“金融衛(wèi)士”。

關(guān)鍵詞： 電信網(wǎng)絡(luò) 中國(guó)銀行