大江網(wǎng)/萍鄉(xiāng)頭條客戶(hù)端訊 通訊員陳麗娟報(bào)道：為進(jìn)一步推動(dòng)防范、打擊、治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪活動(dòng)，提高社會(huì)公眾對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的警惕意識(shí)與識(shí)別能力，保護(hù)客戶(hù)資金安全，郵儲(chǔ)銀行蓮花縣支行通過(guò)“四強(qiáng)化”，積極構(gòu)筑“防騙門(mén)”，為客戶(hù)守護(hù)好資金安全。
強(qiáng)化對(duì)員工防詐騙技能的培訓(xùn)。對(duì)柜面人員、保安人員、大堂經(jīng)理等開(kāi)展電信詐騙防范知識(shí)培訓(xùn)，使其熟悉電信詐騙防范手法，掌握防騙要領(lǐng)，組織開(kāi)展防范電信詐騙預(yù)案演練，提高柜面人員的警覺(jué)性和實(shí)際處置能力。同時(shí)，加大營(yíng)業(yè)場(chǎng)所自助服務(wù)區(qū)的巡視力度。對(duì)于辦理匯款或轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的客戶(hù)，要及時(shí)提醒客戶(hù)不要輕易向陌生人匯款。對(duì)神色慌張、舉止反常的客戶(hù)問(wèn)清匯款事由、與收款方是否認(rèn)識(shí)等，及時(shí)向客戶(hù)發(fā)出“安全提示”。
強(qiáng)化對(duì)公眾防詐騙知識(shí)的宣傳。該支行通過(guò)組建宣傳小分隊(duì)，深入社區(qū)、集市、商超進(jìn)行宣傳，向公眾普及常見(jiàn)的十種詐騙典型手法及應(yīng)對(duì)措施，普及斷卡行動(dòng)相關(guān)知識(shí)，講解非法買(mǎi)賣(mài)賬戶(hù)的危害性及需要承擔(dān)的法律責(zé)任，普及防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙錦囊“六不一要三問(wèn)”“十個(gè)凡是”“六個(gè)一律”，提醒公眾不輕信來(lái)歷不明的電話(huà)和手機(jī)短信、不向陌生人轉(zhuǎn)賬、不慎被騙要及時(shí)報(bào)案。
強(qiáng)化對(duì)新開(kāi)戶(hù)客戶(hù)分類(lèi)分級(jí)管理。網(wǎng)點(diǎn)人員必須嚴(yán)格執(zhí)行《開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)人員問(wèn)詢(xún)工作指引》，認(rèn)真核實(shí)客戶(hù)身份信息，做到五查三問(wèn)，查職業(yè)、查用途、查過(guò)程、查意圖、查陪同，問(wèn)職業(yè)、問(wèn)用途、問(wèn)相關(guān)證明材料；根據(jù)客戶(hù)口述的職業(yè)，引導(dǎo)客戶(hù)提供相關(guān)電子或APP截圖等材料作為輔助材料，根據(jù)客戶(hù)特征，提供與賬戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)相匹配的銀行賬戶(hù)功能。切實(shí)履行賬戶(hù)開(kāi)立環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別工作。同時(shí)履行賬戶(hù)開(kāi)立環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，對(duì)客戶(hù)實(shí)行分類(lèi)分級(jí)，必須在10日內(nèi)及時(shí)電話(huà)回訪(fǎng)，對(duì)異常賬戶(hù)及時(shí)采取管控措施。
強(qiáng)化對(duì)反賭反詐涉案賬戶(hù)的問(wèn)責(zé)處理。按照誰(shuí)開(kāi)戶(hù)誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)審批誰(shuí)負(fù)責(zé)的要求，每新增一戶(hù)涉案賬戶(hù)，對(duì)開(kāi)戶(hù)人、審批人進(jìn)行相應(yīng)的考核，對(duì)累計(jì)辦理或授權(quán)開(kāi)立涉案賬戶(hù)達(dá)到3戶(hù)的員工，進(jìn)行停崗學(xué)習(xí)，對(duì)涉案戶(hù)數(shù)達(dá)到2戶(hù)的網(wǎng)點(diǎn)，采取暫停辦理個(gè)人銀行賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)，后續(xù)組織相關(guān)檢查人員現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)防電詐工作推進(jìn)情況后再?zèng)Q定是否恢復(fù)新開(kāi)戶(hù)。
郵儲(chǔ)銀行作為國(guó)有大型企業(yè)，始終擔(dān)負(fù)著防范電信詐騙工作的責(zé)任，今后的工作中，該支行將繼續(xù)落實(shí)一把手負(fù)責(zé)制，進(jìn)一步壓實(shí)全行員工責(zé)任擔(dān)當(dāng)，為打贏這場(chǎng)持久戰(zhàn)、攻堅(jiān)戰(zhàn)、創(chuàng)建平安蓮花作出貢獻(xiàn)。
關(guān)鍵詞： 電信網(wǎng)絡(luò) 持續(xù)開(kāi)展
