中國電信南陽分公司始終堅持以人民為中心，以“滿意服務(wù) 十分信賴”為宗旨，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，為南陽用戶提供美好的信息生活。

為進一步弘揚滿意服務(wù)文化，提升服務(wù)能力，公司全員上下同心，做“優(yōu)”服務(wù)，做“好”服務(wù)，持續(xù)開展“總經(jīng)理服務(wù)日”“聆聽客戶之聲”“客戶拜訪”“寬帶義診”“星級服務(wù)活動”等關(guān)愛客戶活動，在自有營業(yè)廳設(shè)立“愛心翼站”對老年客戶、市政環(huán)衛(wèi)工、快遞員、其他特殊群體客戶提供主動關(guān)懷和幫助，目前全市已建立35家愛心翼站，遍布全市各區(qū)縣。

與此同時，公司持續(xù)開展行風(fēng)建設(shè)，為廣大用戶更好地提供服務(wù)保障。通過優(yōu)先解決人民群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的問題，不斷推出為民惠民便民利民舉措，讓人民群眾切實感受到我公司的貼心服務(wù)，得到更多的獲得感幸福感安全感，為消費者創(chuàng)造了誠信、透明的消費環(huán)境，切實維護消費者的合法權(quán)益，成為廣大消費者認可的誠信企業(yè)。企業(yè)連續(xù)多年被評為省級文明單位、全省服務(wù)管理先進單位、省級創(chuàng)業(yè)之星先進單位、河南省勞動關(guān)系和諧模范企業(yè)、市級放心消費示范單位等榮譽稱號。

編輯：鄭 錚

監(jiān)制：馮京蕊、顧世創(chuàng)

總監(jiān)制：畢曉峰

關(guān)鍵詞： 中國電信 國際消費者權(quán)益日