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7月12日，工行咸陽西華路支行在日常辦理業務過程中，發現一名電信網絡詐騙嫌疑人，通過警銀密切配合，成功將其抓獲。

當日中午13點多，一名青年男子走進工行咸陽西華路支行，詢問銀行卡使用相關問題，稱自己銀行卡無法支付。支行客服經理為客戶核實身份信息，查詢賬戶控制原因，系統提示該客戶賬戶被公安機關以所涉電信詐騙被控制。客服經理迅速向運營主管匯報，在通過系統進一步查詢核實后，支行行長迅速報警，并做好各崗位配合部署工作。此時青年男子催促工作人員盡快對賬戶解控，為等待民警到來，客服經理稱先在智能設備調取交易明細，然后為柜臺前的老人辦完存款業務后即刻為其辦理。

幾分鐘后，轄區民警趕到網點，對該青年男子身份信息進行核實，隨即帶回公安機關進一步審查，對工行咸陽西華路支行工作人員認真負責的工作態度及專業的職業素養給予高度贊揚。

來源：工商銀行咸陽分行

編輯：NWX

關鍵詞： 電信網絡 密切配合