(資料圖片僅供參考)

反映內(nèi)容：9月25日，興義市群眾通過12345熱線反映：“9月24日我的手機號被扣取29元，經(jīng)查詢是電視扣費，但我不存在該筆費用的使用情況，撥打客服熱線咨詢要求退還被扣款項，被告知需要等3個工作日。我認為不合理，請職能部門處理。”

辦理結(jié)果：接到該反映事項后，州政務中心及時轉(zhuǎn)州電信公司調(diào)查處理，9月26日回復如下：

經(jīng)州電信公司核實，市民反映問題屬實。州電信公司及時協(xié)調(diào)，已于次日將扣取的29元補退到市民賬戶。

值班總編 鄧伯祥 編輯校對 嚴竹蕓 版式 劉窈

關鍵詞： 電信部門