(資料圖片僅供參考)

（中國電信湖南公司工作人員在介紹“張家界智慧旅游”云平臺。）本次旅發(fā)大會上線的“張家界智慧旅游”平臺，綜合了多項信息化應用，包含一個中臺、五大應用系統(tǒng)。一個中臺即大數(shù)據(jù)中臺，五大應用系統(tǒng)包括 “一機游”“一屏管” “一碼行”“一機看”“商戶管理系統(tǒng)”五大板塊，很多智能化功能令人耳目一新，大大提升了張家界文旅智慧化水平。智慧旅游：一機游玩轉(zhuǎn)張家界“一機游客戶端真好用！”老家衡陽的高春試用之后評價說，小程序內(nèi)容豐富，衣食住行一應俱全，保障了游客的權(quán)益，方便游客熟悉張家界，探訪張家界。他建議大家都試一試，體驗智慧文旅“新玩法”。記者體驗了一番，發(fā)現(xiàn)“一機游”有很多智能化的新應用。比如游客訂票，可以通過景區(qū)VR云端體驗，進行景區(qū)預覽；預訂住宿，可以獲悉停車場位置和剩余車位數(shù)；即將前往景區(qū)，如果排隊時間過長，游客會收到提醒，建議合理規(guī)劃路線；自駕游或自己前往景區(qū)的游客，可以使用語音講解功能，加深對景區(qū)的了解；萬一丟失物品、迷路或求助，可以使用一鍵求助，尋求指揮中心幫忙……（游客在大庸古城使用一碼游應用平臺。）對于旅游管理者，可以通過“一屏管”實現(xiàn)智能監(jiān)管。平臺功能強大，包含“總覽、吃、住、行、游、購、娛、安全”8大板塊、11個專題，匯聚了全市17000多種旅游、公共資源，經(jīng)過數(shù)據(jù)整理、分析，為文旅監(jiān)管服務實現(xiàn)了多方面數(shù)據(jù)分析和精確管理。此外，景區(qū)管理人員借助“一機看”，隨時隨地利用手機操作。比如，管理部門可以查詢旅游大巴是否按規(guī)定路線行駛，是否到達預訂景點，是否在購物中心超時逗留，是否開展零團游等，對違規(guī)現(xiàn)象實現(xiàn)智能監(jiān)管，實時維護旅游行業(yè)秩序。遇到緊急事件，管理部門可以調(diào)用景區(qū)智能無人機巡飛拍攝，依托5G網(wǎng)絡，將現(xiàn)場情況實時回傳，輔助救援。對于文旅企業(yè)、餐飲民宿行業(yè)來說，可以通過“商戶管理系統(tǒng)”，讓商戶管理更加規(guī)范化。在此平臺，商家可完成收單、預訂、發(fā)布信息、對賬結(jié)算等一系列操作，不僅有利于商家靈活高效管理生意，實現(xiàn)營收增長，也為管理部門規(guī)范商家服務，開展稅收繳納、核準等工作提供了極大便利。云網(wǎng)融合：多項技術(shù)創(chuàng)新全國領(lǐng)先（電信工作人員向游客介紹智慧旅游平臺相關(guān)內(nèi)容。）（一機游應用平臺利用數(shù)據(jù)的深融合，功能齊全。）數(shù)據(jù)融合領(lǐng)先。系統(tǒng)匯聚了政務中心、文旅局等超過20個市直單位和多家省直單位33個行業(yè)、68項業(yè)務。通過綜合業(yè)務建模，建成總覽、吃、住、行、游、購、娛、安全8大板塊11個管理和分析專題，解決文旅監(jiān)管的熱點問題。信息技術(shù)領(lǐng)先。 平臺包含了5G（無人機，視聯(lián)網(wǎng)）、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)（大巴車定位，閘機，停車場），人工智能（百度人機對話）、數(shù)字孿生（景區(qū)孿生，數(shù)字藏品）、數(shù)字平臺（一機游應用平臺）等新技術(shù)。該平臺實質(zhì)是為張家界打造的大型智慧城市項目。（游客在張家界東游客中心感受智慧旅游平臺。）豐富場景：助力旅游強省建設（5G基站建設。）“張家界智慧旅游平臺”多項功能為全國首創(chuàng)，研發(fā)、集成工作量非常大。中國電信湖南公司集中力量，從集團、省、市三個層面調(diào)集了100余人的專業(yè)團隊，日夜奮戰(zhàn)，克服困難，圓滿完成了各項建設任務。（電信工作人員在機房里檢修網(wǎng)絡。）（加強通信保障）

作為“數(shù)字湖南”建設的主力軍，中國電信湖南公司將全面貫徹落實黨的二十大精神，積極助力湖南“文化強省”和“世界知名旅游目的地”的建設，在全省進一步推動智慧文旅新技術(shù)、新應用、新成果的運用，探索“文旅融合+科技創(chuàng)新”模式，豐富數(shù)字文旅新體驗，為促進全省經(jīng)濟社會發(fā)展提供強有力的信息化支撐。

關(guān)鍵詞： 天下第一 中國電信