(資料圖片僅供參考)

2月20日，河南正陽(yáng)農(nóng)商銀行梁廟支行成功攔截一起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，為客戶挽回經(jīng)濟(jì)損失20萬(wàn)元，有效保障了客戶的資金安全。

當(dāng)天下午16時(shí),一名50多歲的女士行色匆匆的到梁廟支行柜臺(tái)，神情略帶激動(dòng)地要求把未到期的9張定期存單計(jì)20萬(wàn)元轉(zhuǎn)入卡內(nèi)活期。保安江新立在與其交流過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)該女子比較神秘，什么都不愿意向外透露，只說(shuō)是要買房，但過(guò)多細(xì)節(jié)不愿意多說(shuō)，且發(fā)現(xiàn)其本人手機(jī)上語(yǔ)音通話一直處于接通狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)后，江新立立馬向柜臺(tái)人員傳遞信息，且向支行長(zhǎng)報(bào)告。

柜臺(tái)內(nèi)工作人員接收信息后，立即找理由停辦了該客戶的業(yè)務(wù)，并由工作人員找理由拖住了該女子，等待該女子家人的到來(lái)。期間，該支行工作人員多次勸說(shuō)，終于該女子同意，用她手機(jī)給她兒子打電話說(shuō)明情況。在她兒子的不斷勸解及銀行工作人員多次溝通中，該女子終于說(shuō)出，公安局說(shuō)她犯罪了，如果不轉(zhuǎn)賬給對(duì)方，公安局會(huì)把她抓走，隨即我們從她微信聊天記錄里發(fā)現(xiàn)了通緝證、警官證及抓捕照片等等。通過(guò)支行長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)主管、保安、大堂經(jīng)理一致耐心細(xì)致的勸說(shuō)，客戶終于意識(shí)到是碰上了電信詐騙。

第二天上午,沈女士一家專程來(lái)到網(wǎng)點(diǎn),對(duì)銀行工作人員及時(shí)阻攔取款表示了感謝,并送來(lái)了錦旗。

近年來(lái),電信網(wǎng)絡(luò)詐騙層出不窮、花樣百出,已嚴(yán)重侵害人民群眾的切身權(quán)益和財(cái)產(chǎn)安全。正陽(yáng)農(nóng)商銀行梁廟支行時(shí)刻牢記維護(hù)客戶資金安全的社會(huì)責(zé)任,通過(guò)廳堂提示、社區(qū)講解等形式,持續(xù)做好風(fēng)險(xiǎn)提示工作,多渠道開(kāi)展公眾宣傳,為守住客戶“錢袋子”貢獻(xiàn)一份農(nóng)商行力量。

（通訊員：劉霽輝彭春香）

編 審 肖 震

關(guān)鍵詞： 電信網(wǎng)絡(luò) 農(nóng)商銀行