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近期，有客戶咨詢“因網(wǎng)絡(luò)刷單等被騙現(xiàn)象發(fā)生時，該如何保護自己的合法權(quán)益？”針對客戶疑慮，為有效提升消費者的金融素養(yǎng)，深入普及金融消費者權(quán)益知識，依法保護金融消費者的合法權(quán)益，中國民生銀行東營河口支行特舉辦“防范網(wǎng)絡(luò)電信詐騙”知識講座。

立足網(wǎng)點陣地，宣講金融知識。本次知識講座通過客戶邀約的形式，在東營河口支行會議室開展，由理財經(jīng)理宣講了金融消費者的八大權(quán)益、銀行卡、金融產(chǎn)品等相關(guān)知識，并現(xiàn)場講解了現(xiàn)下的網(wǎng)絡(luò)詐騙手段，結(jié)合發(fā)生在身邊的案例，重點分析網(wǎng)絡(luò)刷單返利詐騙和代理處置信用卡債務(wù)虛假騙局案例等。

聚焦重點人群，形成良性互動。河口支行工作人員針對參會的老年客戶作出“三不要”小提示：不要輕信來路不明的電話或非正常渠道的銀行服務(wù)；不要輕信各種中獎、費用返利短信，拒絕利益誘惑；不要向任何人透露銀行卡或網(wǎng)上銀行的戶名及密碼。同時，理財經(jīng)理提醒參會人員在購買金融產(chǎn)品或服務(wù)時要謹慎投資，警惕高息、返利誘惑，勿因貪小利，因小失大，切實提高自身防范電信詐騙意識，提升辨別能力，守護好“錢袋子”，讓犯罪分子無機可乘。?

本次“防范網(wǎng)絡(luò)電信詐騙”知識講座，既豐富了廣大消費者的金融知識，又增強了公眾識別和防范金融風險的能力，受到大家的廣泛好評。中國民生銀行東營河口支行將積極履行社會責任，貫徹長效宣傳教育機制，持續(xù)推進金融知識普及工作，不斷提高民生銀行服務(wù)水平，共同營造良好的金融生態(tài)環(huán)境。

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關(guān)鍵詞： 網(wǎng)絡(luò)電信 民生銀行