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陽光訊（郝勇哲 記者 李源）近日，劉先生到農行清澗支行辦理跨行轉賬業務，大堂經理向劉先生介紹使用手機銀行跨行轉賬功能不需要支付手續費，在指導劉先生開通手機銀行過程中，頻繁彈出的QQ群消息打斷了客戶的手機操作。職業直覺使大堂經理敏銳意識到劉先生可能遭到了電信詐騙，于是她急忙中止了劉先生的轉賬匯款業務并向其了解具體情況，成功攔截了一起電信詐騙。

大堂經理了解后得知，劉先生在做刷單業務，收到過幾次勞務費之后劉先生嘗到了意外之財的甜頭，現在支付兩萬元就可以獲取更高收益。憑借日常學習培訓掌握的知識和反電信詐騙工作經驗，農行工作人員判定該行為系電信網絡詐騙。隨即耐心向客戶劉先生揭示該種電信網絡詐騙手段，幫助客戶避免了資金損失，客戶表示感謝。

未來，農行清澗縣支行將繼續做好金融知識宣傳工作，提高客戶辨別和防范電信網絡詐騙意識，幫助守護老百姓的“錢袋子”。

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