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火車票退票規則(2021年火車票退票新規)

今天，2021年春運正式開啟。多項鐵路春運搶票服務舉措出臺，其中火車票退改簽新規備受關注。

線上線下渠道預售期統一調整為15天，免退票費期相應調整。不收退票費 12306網站退票服務可24小時辦理。退票截止時間由發車前25分鐘調整為在公交車站發車前。車站自助設備新增退票功能。乘客可以在自動售票機上對通過電子支付購買的電子客票進行退款，無需報銷憑證。

優化改簽服務。開車日24時前其他車次有余票的，可以通過12306網站或任意車站改簽窗口改簽當日車票。

動態調整站內銷售、退票、簽轉窗口數量，延長人工窗口開放時間。所有窗口都支持現金和電子支付。現金購票且已取得報銷憑證的旅客，可先在12306網站辦理退票手續，180天內在全國鐵路任一車站領取退票款。[/s2/]

調整航班退票費。根據預售期調整，從售票公交站開車前15天以上不收退票費；駕駛時間超過48小時不滿15天的，按票面價格的5%計算手續費，15天時限調整為8天。

自助售票機增加了退票功能，旅客可以在自助售票機上實現自助退票，增加了一種快捷方便的退票新模式。為方便學生和旅客的資格驗證，自助機開通“優惠資格綁定”，實現身份證和學生證自助驗證。

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