4 月 13 日消息，抖音宣布升級青少年模式，最新上線了 “發(fā)現(xiàn)”頻道，此頻道下，系統(tǒng)將針對不同年齡的用戶匹配適齡內(nèi)容，同時孩子也可以使用安全搜索功能探索自己感興趣的內(nèi)容。
公開信息顯示，抖音早在 2018 年 7 月就上線了青少年模式相關功能，該模式只出現(xiàn)由平臺精選、適宜青少年觀看的內(nèi)容，并無法觀看直播或是充值打賞。此次升級后，在推薦頁面外新增了 “發(fā)現(xiàn)”頻道，提供體系化的知識，同時還推出了安全搜索功能，滿足青少年定向獲取感興趣內(nèi)容的需求。
“發(fā)現(xiàn)”頻道還推出了合集功能，將孩子感興趣的內(nèi)容更加結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)，讓孩子不僅僅是碎片化地接收信息，而是能針對感興趣的內(nèi)容進行深度學習。用戶設置不同年齡系統(tǒng)就會匹配適齡內(nèi)容。目前相關合集數(shù)量超千個，總時長達 5 萬多分鐘。
“我們希望青少年能夠真正通過這一模式‘學知識、觀世界’。”抖音青少年模式產(chǎn)品經(jīng)理曹天羽表示。據(jù)悉，抖音也是業(yè)內(nèi)首家在青少年模式下提供相關功能的短視頻直播平臺。
與此同時，抖音組建專門團隊篩選并推出 “萌知計劃”，發(fā)動優(yōu)質(zhì)作者一起參與到青少年內(nèi)容的創(chuàng)作當中。曹天羽表示抖音青少年模式的內(nèi)容均需經(jīng)雙重審核，確保內(nèi)容符合公序良俗、過濾危險行為、屏蔽成人化內(nèi)容。此外，平臺還特別注重內(nèi)容的信息增量、嚴謹準確和生動易懂。
此外，抖音還推出了青少年守護官的功能，招募家長參與，對平臺上的視頻是否適合未成年人觀看進行投票評價，借此引入家長視角，不斷優(yōu)化內(nèi)容標準。
關于青少年模式是否可被破解的問題，抖音表示，抖音青少年模式開啟后，用戶無論是卸載 App 還是重新登錄均無法破解。
抖音直播產(chǎn)品經(jīng)理范永清還介紹，所有用戶在抖音開播均需要實名認證，根據(jù)抖音規(guī)范，未成年用戶無法發(fā)起直播。同時，實名認證的未成年用戶賬號或開啟青少年模式的賬號無法充值打賞。直播期間，系統(tǒng)如檢測到某打賞賬號疑似是未成年人，將要求賬號進行實名認證，如確認為未成年人，該筆消費將被攔截，該賬號也將被禁止在抖音充值打賞。
家長如發(fā)現(xiàn)孩子在抖音進行了充值打賞，在 App 內(nèi)點擊 “未成年人退款”，提交與孩子的監(jiān)護關系證明，無需額外舉證，經(jīng)系統(tǒng)審核通過后就會全額退款。目前抖音未成年人退款的平均時間僅需 19.7 小時。據(jù)統(tǒng)計，2020 年 5 月至 2021 年 3 月，抖音直播共為 3.6 萬個用戶辦理了未成年人打賞退款。
抖音安全中心相關負責人表示，過去一年共封禁針對未成年人的惡意賬號 20 多萬個，下架違規(guī)視頻 200 多萬條。
