育碧官方客服在 Twitter 上發(fā)文稱：玩家在 PC (包括 Steam 和育碧自家 Ubisoft Connect )游玩育碧游戲時(shí)，如果出現(xiàn)了游戲崩潰等問(wèn)題，其原因有可能是育碧的游戲與用戶之前安裝的其他第三方軟件之間產(chǎn)生了沖突。
育碧表示某些第三方軟件的服務(wù)和進(jìn)程，以及部分防火墻和用戶電腦的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置均可能會(huì)與游戲產(chǎn)生沖突問(wèn)題。
玩家可以自行排除，以確保電腦后臺(tái)不會(huì)干擾游戲體驗(yàn)。
如果在禁用所有后臺(tái)程序后問(wèn)題解決了，那么請(qǐng)嘗試重新開(kāi)啟這些程序，并重復(fù)操作直到用戶再次遇到相同的軟件沖突問(wèn)題以確認(rèn)是哪款軟件與游戲產(chǎn)生沖突。
IT之家了解到，隨后育碧在官方幫助網(wǎng)站上提供了可能與育碧游戲產(chǎn)生軟件沖突的軟件列表。
其中包括監(jiān)控軟件 MSI Afterburner、直播軟件 OBS、虛擬機(jī)軟件 Vmware 以及通訊軟件 TeamSpeak 等。
育碧同時(shí)建議遇到上述問(wèn)題的玩家，可以禁用 NVIDIA GeForce Experience 和 Radeon Settings 的實(shí)驗(yàn)功能，因?yàn)閮烧叩膶?shí)驗(yàn)功能也可能會(huì)對(duì)游戲造成影響。
