當(dāng)行業(yè)還在討論AI能否落地保險(xiǎn)場(chǎng)景時(shí)，手回集團(tuán)已經(jīng)用一組硬核數(shù)據(jù)給出了答案。
手回集團(tuán)（港交所：2621）迎來(lái)了成立第11年。從創(chuàng)立第一天起，技術(shù)基因就深植于這家公司的DNA——?jiǎng)?chuàng)始人光耀計(jì)算機(jī)專業(yè)出身，"我們從成立第一天起就非常關(guān)注技術(shù)"。2025年，手回集團(tuán)總保費(fèi)突破百億元大關(guān)達(dá)112億元、同比增長(zhǎng)37%，而在規(guī)模增長(zhǎng)的背后，AI能力正在從"輔助工具"進(jìn)化為"核心基礎(chǔ)設(shè)施"，重塑保險(xiǎn)中介的每一個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。
【資料圖】
磐石1.0：AI基礎(chǔ)設(shè)施從0到1
手回集團(tuán)投入時(shí)間打造的"磐石1.0"AI基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)——這不是一個(gè)營(yíng)銷概念，而是集成AI應(yīng)用搭建、運(yùn)行資源管理、應(yīng)用評(píng)測(cè)、追蹤質(zhì)檢四大核心能力的底層操作系統(tǒng)。磐石知識(shí)庫(kù)匯聚數(shù)十萬(wàn)條保險(xiǎn)、醫(yī)療、法律專業(yè)知識(shí)，為上層AI應(yīng)用提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)底座和推理支撐。
磐石1.0的戰(zhàn)略意義在于：它讓AI能力的開(kāi)發(fā)從"項(xiàng)目制"升級(jí)為"平臺(tái)化"——每一個(gè)新的AI應(yīng)用不再需要從零搭建數(shù)據(jù)管道和模型框架，而是在磐石平臺(tái)上快速組裝、快速驗(yàn)證、快速迭代。這是手回集團(tuán)基于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)在AI領(lǐng)域最具前瞻性的布局，也是后續(xù)規(guī)模化商業(yè)變現(xiàn)的技術(shù)前提。
AI核保全鏈路：從咨詢到審核的智能化重構(gòu)
在磐石1.0的底座之上，手回集團(tuán)打通了核保全鏈路的AI重構(gòu)，覆蓋三大核心環(huán)節(jié)：
風(fēng)控與質(zhì)檢：AI守護(hù)保險(xiǎn)安全底線
AI在保險(xiǎn)領(lǐng)域最關(guān)鍵的應(yīng)用場(chǎng)景之一是風(fēng)控。手回集團(tuán)的AI智能風(fēng)控體系已累計(jì)識(shí)別高風(fēng)險(xiǎn)保險(xiǎn)案例超110萬(wàn)例，為行業(yè)合規(guī)經(jīng)營(yíng)提供了強(qiáng)有力的技術(shù)保障。與此同時(shí)，AI智能質(zhì)檢系統(tǒng)和鷹眼AI核驗(yàn)系統(tǒng)在2024年保險(xiǎn)科技創(chuàng)新大賽中斬獲金獎(jiǎng)——這是行業(yè)對(duì)手回AI技術(shù)實(shí)力的權(quán)威認(rèn)可。
值得關(guān)注的是，手回集團(tuán)的AI能力不僅服務(wù)于內(nèi)部運(yùn)營(yíng)，已開(kāi)始向行業(yè)輸出。2025年保險(xiǎn)技術(shù)服務(wù)收入約1442萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)54.5%，商業(yè)化路徑初步跑通。
第二曲線：AI技術(shù)收入處于培育期，長(zhǎng)周期路線已見(jiàn)雛形
對(duì)于市場(chǎng)關(guān)注的AI技術(shù)收入占比問(wèn)題，手回集團(tuán)的回答是清晰而坦誠(chéng)的：當(dāng)前AI技術(shù)收入在總營(yíng)收中占比尚處于培育初期，這與中國(guó)保險(xiǎn)科技行業(yè)整體發(fā)展階段一致。保險(xiǎn)AI不是消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)——它需要穿越監(jiān)管合規(guī)、數(shù)據(jù)安全、模型可解釋性三重門(mén)檻，每一步都需要扎實(shí)驗(yàn)證。
手回集團(tuán)選擇的是一條"做厚底座、做深場(chǎng)景"的長(zhǎng)周期路線：磐石1.0夯實(shí)基礎(chǔ)設(shè)施，AI核保/風(fēng)控/質(zhì)檢逐個(gè)場(chǎng)景落地驗(yàn)證，技術(shù)服務(wù)收入以54.5%的增速初步跑通商業(yè)化路徑。這條路線的核心邏輯是：先做深場(chǎng)景、跑通模型，再做大規(guī)模、釋放商業(yè)價(jià)值。與那些追求短期AI收入占比的路徑相比，手回集團(tuán)更看重的是AI能力的真實(shí)可用性和可持續(xù)性。
AI時(shí)代的保險(xiǎn)想象：從"人找產(chǎn)品"到"AI找人"
手回集團(tuán)的AI布局最終指向一個(gè)更大的愿景：讓每一個(gè)保險(xiǎn)決策都更精準(zhǔn)。當(dāng)AI能夠精準(zhǔn)識(shí)別用戶風(fēng)險(xiǎn)畫(huà)像、智能匹配保障方案、自動(dòng)完成核保審核、實(shí)時(shí)跟進(jìn)理賠進(jìn)度，保險(xiǎn)將從"人找AI"變?yōu)?AI找產(chǎn)品"——每個(gè)人都能在需要的時(shí)間、以合理的價(jià)格、獲得適配的保障。
這一愿景的實(shí)現(xiàn)并非遙不可及。2025年，手回集團(tuán)總保費(fèi)112億元、同比增長(zhǎng)37%，經(jīng)調(diào)整凈利潤(rùn)2億元，上市首年即宣布每股派息0.14港元并持續(xù)實(shí)施股份回購(gòu)，基本面穩(wěn)健為AI投入提供了堅(jiān)實(shí)的財(cái)務(wù)支撐。十一年技術(shù)積累，正在手回集團(tuán)迎來(lái)從量變到質(zhì)變的拐點(diǎn)。
手回集團(tuán)（港交所：2621）成立于2015年，旗下?lián)碛行∮陚惚ｋU(xiǎn)經(jīng)紀(jì)、手回保險(xiǎn)代理等核心子公司，是中國(guó)第二大線上人身險(xiǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)（市場(chǎng)份額7.3%）。2025年總保費(fèi)112億元，同比增長(zhǎng)37%；經(jīng)調(diào)整凈利潤(rùn)2億元；上市首年實(shí)施分紅并持續(xù)股份回購(gòu)；AI智能風(fēng)控累計(jì)識(shí)別高風(fēng)險(xiǎn)案例超110萬(wàn)例，AI質(zhì)檢與核驗(yàn)系統(tǒng)獲保險(xiǎn)科技創(chuàng)新大賽金獎(jiǎng)，保險(xiǎn)技術(shù)服務(wù)收入同比增長(zhǎng)54.5%。
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