6月5日，貴陽康養職業大學智慧養老與現代家政學院將一封飽含深情的感謝信送至貴陽公交北部營運分公司，對分公司一車隊緊急調配運力、護送全校116名師生順利前往貴陽北站乘車的暖心服務表示衷心感謝，真摯點贊貴陽公交主動擔當、為民服務的企業風采。

時間回溯至6月4日。貴陽康養職業大學智慧養老與現代家政學院1名帶隊教師、115名學生順利完成老年人能力評估師職業技能鑒定考試，需統一從校區前往貴陽北站搭乘高鐵返程。此次師生集體出行人數多、行程集中，且校區至貴陽北站路途較遠，再加上城市晚高峰車流擁堵、公共運力緊張等問題，校方自有車輛難以滿足全員集中轉運需求。同時，高鐵發車時間固定，一旦延誤，將徹底打亂全體師生后續返程行程，給師生出行帶來極大困擾。為保障全員順利返程，校方緊急向分公司一車隊求助。

民生無小事，接到校方緊急求助后，分公司一車隊隊長何宇迅速響應，第一時間統籌調度車隊營運運力，快速制定護送專項保障方案。為高質量完成此次護航任務，車隊緊急抽調2臺大型客運車輛，篩選2名駕駛經驗豐富、服務素養優良的在崗駕駛員專職負責接送工作。同時，車隊各崗位高效聯動、緊密配合，細致完成車輛全方位安全檢測、最優通行路線規劃、出行人員統籌對接等各項準備工作，從嚴從細筑牢師生出行安全防線，全力保障接送任務萬無一失。

接送當天，兩名保障駕駛員提前抵達指定校園點位，再次細致查驗車輛車況，逐一排查車載安全防護設施，全面排查行車安全隱患。在師生集結完畢后，駕駛員耐心引導全體人員分批有序登車，全程服務貼心有序。面對晚高峰城區車流密集、道路擁堵、路況復雜等不利情況，駕駛員憑借嫻熟的駕駛技術和多年營運實操經驗，靈活調整行車路線、平穩規避擁堵路段，嚴格遵守交通安全規范，平穩安全駕駛。經過穩妥有序的行程保障，116名師生全部準時、安全抵達貴陽北站，順利搭乘高鐵踏上返鄉旅程，圓滿完成此次緊急護航保障任務。

此次助學護航行動中，分公司主動統籌人力、物力資源，全力為師生出行保駕護航，用務實舉措踐行了國企社會責任與民生服務初心。一紙暖心感謝信，承載著濃厚的企校情誼，更是群眾、院校對貴陽公交暖心服務的高度認可。

下一步，分公司將始終堅守“為民服務、便民利民”的初心使命，持續深耕精細化、暖心化公交服務，常態化對接校園、市民各類出行剛需，不斷延伸公交服務觸角、拓寬服務半徑，以流動的文明車廂傳遞城市溫度，全力擦亮貴陽公交惠民、暖心、擔當的優質服務名片。

文丨張會娜

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